Verzending, Levering & Retourneren

Verzending

Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in Nederland verzonden. Bestellingen die op voorraad zijn, verzenden we doorgaans binnen 24 uur mits op werkdagen besteld. 

Na verzending ontvang je per e-mail een Track & Trace-link, zodat je jouw bestelling eenvoudig kunt volgen tot aan de voordeur.

Let op: De bezorgstatus in Track & Trace is niet altijd real-time. Het kan voorkomen dat de status "afgeleverd / bezorgd" aangeeft, terwijl het pakket wat later daadwerkelijk arriveert. Hier hebben wij geen invloed op, en is afhankelijk van de vervoerder. Neem daarom altijd eerst contact op met de desbetreffende vervoerder

Levertijd

• Nederland: 1-2 werkdagen na verzending
• Overige EU-landen: afhankelijk van de bestemming, gemiddeld 2–7 werkdagen

Houd rekening met mogelijke vertragingen rond feestdagen of bij drukte.

Verzendkosten

• €5,99 voor Nederland
  Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75,- binnen Nederland
• €6,99 voor België
  Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75,- binnen België
• €7,99 voor Duitsland
  Gratis verzending bij bestellingen vanaf €99,- binnen Duitsland
• €11,49 voor Frankrijk
  Gratis verzending bij bestellingen vanaf €99,- binnen Frankrijk

Retourneren

Niet tevreden met jouw bestelling? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele ongeopende verpakking zitten. Stuur hiervoor een e-mail naar retour@littlemaryam.com met je naam, adres en ordernummer. Je ontvangt een bevestiging zodra je retour is aangemeld. Retouraanvragen buiten de termijn van 14 dagen worden niet in behandeling genomen.

Omdat het gaat om babyvoeding, kunnen producten waarvan de verzegeling verbroken is om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Dit is conform de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor levensmiddelen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

• Let op bij het retourneren van glazen potjes: Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig verpakken van de glazen potjes bij retourzending. Zorg ervoor dat de potjes goed zijn ingepakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Little Maryam kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat tijdens het retourvervoer als gevolg van onvoldoende verpakking. Beschadigde retourzendingen kunnen niet worden vergoed.
  
  
• Beschadigd of verkeerd product ontvangen? Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via retour@littlemaryam.com met een foto van het product en je ordernummer. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
  
  
• Herroepingsrecht Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur ons een mail via retour@littlemaryam.com. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Het formulier vind je onderaan de website.